تبسيط ملاحظات العملاء باستخدام Monterey AI
مونتيري AI هو تطبيق ويب قائم على الاشتراك مصمم لتعزيز عملية صوت العميل (VoC) من خلال تجميع وتحليل ملاحظات المستخدمين من مصادر مختلفة بكفاءة. يتفوق هذا الأداة المدعومة بالذكاء الاصطناعي في تحويل كميات هائلة من البيانات غير المنظمة إلى رؤى قابلة للتنفيذ، مما يساعد الشركات على تحديد نقاط رضا العملاء ومناطق عدم الرضا. مزودًا بتحليلات متقدمة، يقدم مونتيري AI رؤى في الوقت الفعلي ويسهل تصنيف المشكلات من خلال التعرف على الأنماط الناشئة وتوجيه القضايا إلى الفرق المناسبة. يدعم التكامل السلس مع العمليات الحالية، مما يسمح بالتعاون من خلال منصات مثل البريد الإلكتروني وSlack.
بالإضافة إلى ذلك، يقدم مونتيري AI ميزات مثل "مونتيري AI جروث"، التي تعزز تطوير المنتجات بأدوات مثل أداة بسيطة وبوابة الطلبات. التطبيق قابل للتوسع، مما يلبي احتياجات البيانات لكل من الشركات الناشئة والشركات الكبيرة. من خلال دعم أكثر من 85 لغة عالمية وإعطاء الأولوية للخصوصية والأمان، يضمن مونتيري AI تحليل شامل لملاحظات المستخدمين مع الحفاظ على الامتثال لمعايير الصناعة.
